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致力防汛搶險(xiǎn) 軟銀與您同行

時(shí)間：2022/3/4 10:31:49 點(diǎn)擊次數(shù)：487

作為影響我國汛期天氣幕后“推手”，副熱帶高壓的強(qiáng)弱及位置，決定了我國中東部地區(qū)的雨帶分布變化，華南“龍舟水”、江南“梅雨季”、華北“七下八上”。2021年前三季度，我國共發(fā)生39次強(qiáng)降雨過程，全國面降水量582毫米。降雨影響范圍廣、持續(xù)時(shí)間長，且時(shí)空分布極不均勻，給城市排水管線帶來了巨大壓力，引發(fā)了一系列不安全因素。
北京軟銀作為“救搶”解決方案的領(lǐng)跑者，為提高汛期服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)及時(shí)性，進(jìn)一步豐富了零配件種類和規(guī)格型號。軟銀售后服務(wù)中心的零配件保有量已達(dá)到所有規(guī)格型號的95%，可滿足客戶不同設(shè)備的需求，同時(shí)軟銀增加了售后服務(wù)人員，可確�！�7×24”小時(shí)為客戶提供服務(wù)。
2021年，軟銀在汛期持續(xù)為城市排水行業(yè)的客戶提供及時(shí)的技術(shù)保障工作。共計(jì)操作檢修液壓設(shè)備116場次，為客戶現(xiàn)場培訓(xùn)30次；為7家排水及市政行業(yè)的客戶解決了產(chǎn)品使用方面的問題，提供了技術(shù)保障。提供保障的同時(shí)收集信息，為產(chǎn)品的質(zhì)量保證和升級改進(jìn)提供建議。

現(xiàn)在汛期雖過，但保障工作從未停止�？紤]到冬季是城市排水系統(tǒng)正常運(yùn)行的高敏期，而北方地處寒冷地帶，低溫時(shí)間長，容易加大城市排水管道油脂淤堵風(fēng)險(xiǎn)，且造成污水處理廠進(jìn)水污染物濃度高、污泥活性較弱，增加污水處理的難度。為確保冬季污水處理、排水系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，軟銀公司根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)及氣候變化情況，結(jié)合以往進(jìn)水情況和冬季運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)，集中單位業(yè)務(wù)精英，合理規(guī)劃人員培訓(xùn)及設(shè)備檢修方案，隨即在相關(guān)給排水單位，有針對性地開展全面、科學(xué)、深入的人員培訓(xùn)及設(shè)備檢修等相關(guān)技術(shù)保障工作。

在汛后的技術(shù)保障工作中，液壓排水設(shè)備操作檢修、培訓(xùn)共計(jì)72場次。為5家排水、市政及熱力相關(guān)行業(yè)的客戶解決了產(chǎn)品使用方面的問題，提供了技術(shù)支持。

在本次的技術(shù)保障工作中，軟銀公司重點(diǎn)培訓(xùn)了旗下史丹利品牌的HP28液壓動(dòng)力站、TP08液壓渣漿泵、TPH26液壓渣漿泵和SM3600大流量水泵，主要針對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能以及日常操作保養(yǎng)注意事項(xiàng)。
培訓(xùn)期間軟銀推出了教具開發(fā)計(jì)劃。教具開發(fā)是將設(shè)備部位的零部件，利用服務(wù)舊件進(jìn)行切割解刨，以實(shí)物教具講解的方式，讓客戶了解部件的工作原理及損壞形式。通過這個(gè)培訓(xùn)方式，客戶單位的操作人員實(shí)現(xiàn)了從會使用、會維修、到懂產(chǎn)品工作原理的轉(zhuǎn)變，操作保養(yǎng)技能得到大幅提升。此舉也得到了客戶領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定與贊揚(yáng)。

雨水再多，我們提前做好保障；
積水再深，我們終能將隱患排空；
望來年風(fēng)調(diào)雨順，少一些風(fēng)雨夜歸人；

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